│ Telefon: +36-30/829-1879
│ Email: kapcsolat@krdatemarketinged.hu │
Social media menedzsment kiszervezése: mit nyerhetsz vele?
A közösségi média ma már nem csak opció, hiszen szinte kötelező eleme a vállalkozások online stratégiájában. Ugyanakkor, ha nem megfelelően közelítjük meg, rengeteg időt, energiát és pénzt emészthet fel. Különösen akkor, ha belsőleg próbáljuk kezelni minden apró részét. Nem véletlen az sem, hogy pont a kiszervezés lehet az, ami versenyelőnyt hoz. De vajon mit lehet nyerni vele, és miért érdemes megfontolni a social media menedzsment kiszervezését?
Időmegtakarítás és fókuszálás
Az egyik legkézenfekvőbb dolog: a megtakarított idő. Azok a feladatok, amelyek egy vállalkozó vagy kisebb csapat számára napi terhet jelentenek, legyen az a posztok megtervezése, a grafika kigondolása, a hashtagek kutatása, a kommentkezelés, a riportírás, idővel mind összeadódnak. Kutatások szerint a kisvállalkozók 43%-a legalább 6 órát tölt hetente csak közösségi média feladatokkal; 25%-uk 10 órát; 11%, hogy 11–20 órát.
Ha ezeket a feladatokat kiszervezzük, ezek az órák felszabadulnak, ezáltal fókuszálhatunk arra, amit a legjobban tudunk csinálni, legyen az termékfejlesztés, ügyfélkommunikáció vagy stratégia.
Az is érdekes, hogy a kisvállalkozások 66%-a, akik kiszervezik a közösségi média feladataikat, legalább 10 órát nyernek vele hetente.
Ez gyakorlatilag két egynapos munkahét felszabadulását jelenti, ami jelentős haszon egy cég életében.
Szakértelem és minőség egy virtuális asszisztens segítségével
Amikor valaki social media menedzsment kiszervezésére adja a fejét, akkor ennek köszönhetően hozzáférést kap olyan szakemberekhez – tartalomkészítők, stratégák, grafikusok, adatelemzők -, akik nap mint nap ezzel foglalkoznak, ismerik az aktuális trendeket, algoritmus-változásokat, platform-specifikus finomságokat.
Egy szakértői csapat, egy olyan virtuális asszisztens, aki marketingesként is dolgozik, ami rendszeres publikálással és releváns tartalmak előállításával jár, jobb minőséget tud biztosítani, mint ha vezetőként nekünk kellene minden technikai részletet megtanulni és alkalmazni.
Mit is jelent ez? Nemcsak hogy szebb posztokat kaphatunk, de hatékonyabbakat és jobb eredményeket hozókat is. Olyanokat, amik tökéletesen célzottak, mérhetők és összhangban vannak a cég, a vállalat céljaival.
Pénzügyi előnyök
Kiszervezni a social media menedzsmentet igen költséghatékony lehet. Egy belső munkatárs (fizetések, juttatások, eszközök beszerzése, tanulási idő) összességében drágább, különösen, ha nem biztos, hogy egész évben megvan a kapacitás vagy szükség rá. Nem beszélve arról, hogy sokszor nem is ért mindenhez ezen a területen.
Egy külsős szolgáltató, ügynökség vagy virtuális asszisztens esetén rugalmasan választhatunk, mennyi feladatot bízunk rá, és mennyire magas színvonalon szeretnénk az adott munkát elvégeztetni.
Például, amíg egy VA vagy egy marketinges havi díja persze sok mindentől függ: hány platform, milyen tartalom, milyen szolgáltatási szint szükséges. Óradíjban 4.000 és 8.000 Forint körül számolhatunk, ha pedig havi díjas szolgáltatásról van szó, akkor 40.000 Forinttól a csillagos ég a határ.
Mérhetőség
Amikor mi magunk akarjuk vezetni a közösségi médiát, sokszor alig majd idő arra, hogy visszanézzük, mi működött, és mi nem. Pedig nem mindegy, hogy milyen típusú posztok kaptak nagyobb elérést, és az sem, hogy milyen időpont volt hatékony, melyik platform hozta a legtöbb látogatót.
A külsős szakemberek azonban hozzáférhetnek olyan elemző eszközökhöz, riportokhoz, dashboardokhoz, és tudják használni azokat, amelyek segíthetik a kampányok finomhangolását.
Ez a visszacsatolás például segít abban, hogy ne költsünk feleslegesen olyasmire, ami nem hoz konverziót.
Jay Baer korábban azt mondta: „Content is fire, social media is gasoline.” – avagy: „A tartalom tűz, a közösségi média pedig benzin.”
Hiába tehát a jó tartalom, ha nem jókor kerül ki, nem jó a célzás, nincs mögötte stratégia, nem érkezik rá reakció.
A social media menedzsment kiszervezése tehát nem csupán divat vagy „luxus” opció egy vállalat életében. Sok esetben stratégiai szükséglet. Időt takaríthatunk meg fele, olyan szakértelemhez férhetünk hozzá, amelynek köszönhetően javul az ügyfélélmény, egységesebb lesz márka, illetve még adat-alapú döntésekkel is optimalizálhatjuk a stratégiát.
Természetesen nem árt jól választani: mérjük fel, pontosan mit szeretnénk, milyen jellegű tartalomra van szükségünk, milyen költségkeret áll rendelkezésünkre, és milyen elvárásaink vannak.
Ha azonban jól csináljuk, a kiszervezés nem gyengít, hanem hatékonyságot és versenyelőnyt jelent a cég számára.
0 hozzászólás